to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Ücret İadesi Gecikti, Mağduriyetim Devam Ediyor
HDI Fiba Emeklilik’ten yaptırdığım hayat sigortasının iptali için 24 Kasım tarihinde talep oluşturdum. İptal işlemim 10 gün sonra, 3 Aralık’ta gerçekleşti. Ancak iptal gerçekleşmesine ve yasal süre de dolmuş olmasına rağmen yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her aradığımda farklı bir bilgi verildi. Net, tutarlı ve çözüme yönelik bir yanıt alamadım. Bir ürün veya hizmet iptal edildiğinde, yasal olarak 14 gün içinde ücret iadesi yapılması gerekirken bu sürenin çoktan aşılmış olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Süreci bu kadar zorlaştıran bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum.
Hayat sigortamın iptaline ilişkin ücret iademin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Talebinize istinaden bilgi vermek üzere Müşteri Hizmetleri Birimimiz size ulaşamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
