Hdi Fiba Emeklilik’ten Yanıltıcı Poliçe Ve Geciken 931,56 TL İade

HDI Fibaemeklilik’ten 19.08.2026 tarihinde 97598840 numaralı seyahat sağlık sigortasını, özellikle vize başvurusunda sorun yaşamamak için belirli özellikleri tek tek sorup teyit ederek satın aldım. Belgelerin karekodlu olacağı ve poliçenin eksiksiz İngilizce olarak verileceği tarafıma açıkça söylendi.

Poliçe elime geçtiğinde, asıl beklediğim şekilde olmadığını gördüm. Belgelerde karekod yalnızca bir sayfada vardı; o da ürün özelliğini gösteriyor, benim bilgilerimi ve poliçemi göstermiyordu. Ayrıca poliçenin sadece birkaç sayfası İngilizce, önemli sayfalar ise Türkçe hazırlanmıştı. Bu haliyle vize başvurum için riskli olacağını düşündüğümden poliçeyi iptal ettirdim.

İptal sonrasında 931,56 TL tutarındaki iademin 10–12 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen, bugün itibarıyla 21 gün geçti ve hesabıma hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde firmayı dört kez aradım; her seferinde sadece “arkadaşlara iletiyoruz” şeklinde aynı cümleleri duydum ve somut bir işlem yapılmadı. Başka bir sigorta şirketinden aldığım benzer ürünün iadesi iki gün içinde gerçekleşmişken, HDI Fibaemeklilik’in bu kadar basit bir iade sürecini bile sonuçlandıramaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hem yanlış ve eksik bilgilendirme yapılarak beni mağdur eden, hem de iptal edilen poliçemin bedelini hâlâ iade etmeyen HDI Fibaemeklilik’ten gecikmiş olan 931,56 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili açıklama ve özür bekliyorum.