to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Açlığında 20:00'de Servis Kapatılmış Dedi
13 Mart akşamı saat 20.00 civarında Viaport Venezia AVM’de bulunan HD İskender şubesine gittim. Paket olarak 1 porsiyon iskender ve içecek siparişi vermek istedim. Kasadaki hanımefendi, servisin kapandığını söyledi. Özellikle AVM’nin 22.00’de kapandığını belirterek “10’a kadar mı kapalı, emin misiniz? ” diye sordum, kendisi de “Evet” diyerek net bir cevap verdi.
Ramazan ayındayız, orucumu açmak için elli dakikadan fazla sıra bekledim ve tam sipariş vermek istediğimde böyle bir yanıtla karşılaşıp orucumu açamadım. Uzun yıllar yemek sektöründe çalışmış biri olarak, ben hiçbir zaman müşteriye bu şekilde yaklaşmadım. Bu tavrı ve verilen cevabı hem çok saygısızca hem de tamamen anlamsız buluyorum, gerçekten mağdur oldum ve çok sinirlendim.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak ilgili çalışana gerekli bilgilendirmenin ve uyarının yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin telafisi için hediye ürünle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Pınar Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
