to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle İade Talebi
25.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Hcmoto satıcısından Ones Again mg21 kışlık motosiklet eldiveni (siyah, XL) siparişi verdim. Ürün için 1.278 TL ödeme yaptım, sipariş detayı ekranında da satıcı Hcmoto olarak, teslimat numarası 63458870 ve sipariş durumu “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Hcmoto satıcısına sistem üzerinden mesaj göndermeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. İdefix müşteri temsilcisine hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla ulaştım, sadece “ilgilenileceği” söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da siparişimin iptal edilip ödediğim 1.278 TL’nin kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Basma kalıp cevaplar vermek yerine sorunu çözmeye odaklanın
25.08.2026’da İdefix üzerinden sipariş verdiğim motosiklet eldiveni hâlâ kargoya verilmedi, satıcıdan ve İdefix’tan yanıt alamadım, bu yüzden siparişimin iptal edilip ödediğim 1.278 TL’nin iade edilmesini ve gecikme hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
