to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Ve Road Life'den Kargo Bilgisi Olmadan Ürün Gönderilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
23 Aralık tarihinde İdefix web sitesi üzerinden Road Life adlı satıcıdan motosiklet eldiveni siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine hem İdefix ile hem de satıcı ile iletişime geçtim. İdefix konuya ilgisiz kaldı, herhangi bir çözüm sunmadı. Satıcı ise ürünü kargoya vermediği halde sistemde kargoya verildi olarak gösterildiğini söyleyerek sorumluluk almadı ve somut bir bilgi paylaşmadı. Ücret ödemesini kredi kartı ile yaptım ancak ortada ne net bir kargo bilgisi ne de teslimat tarihi var.
Bu süreçte hem İdefix’in hem de Road Life satıcısının şeffaf davranmaması ve mağduriyetimi ciddiye almaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu durumun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve başka alıcıların aynı hataya düşmemesi için benzer durumların önüne geçecek tedbirlerin alınmasını istiyorum.
