Roadlife Kask Siparişimde Gecikme ve İptal Sürecinde Belirsizlik

08.05.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir motosiklet kaskı aldım. En geç 10.05.2025 tarihinde Roadlife firması tarafından kargolanacağı söylendi. Süre geçince defalarca telefon açtım, ekrandan yazı yazdım, hatta satıcıya bile soru sordum. Ancak hep kaçamak cevaplar aldım. Sonunda bunaldım ve satışı iptal etmek istedim. Bununla ilgili işlem başlattıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen hâlâ bir yanıt alamadım. Siteye girip kontrol ettiğimde hâlâ 'ürün hazırlanıyor' yazıyor ve iptalle ilgili bir açıklama yok. Bugün ayın 13'ü olmasına rağmen sadece aksaklıktan dolayı özür dileyen kişilerle muhatap oluyorum, ancak çözüm üreten yok. Eğer dönüş olmazsa yasal hakkımı arayacağım.