Bilgim Dışında Yapılan 2999 TL’lik Kart İşleminin İadesini İstiyorum

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan Iyzico/Hbomax.com aracılığıyla 21.11.2025 tarihinde saat 20:53 civarında 2.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu harcamayı fark ettim ve bu tutarla ilgili tarafımdan verilmiş herhangi bir onay veya üyelik bulunmamaktadır.

Ekstre kayıtlarımı incelediğimde, 2025 Temmuz ayında yine yaklaşık 990 TL civarında bir ödeme görünüyor ve bunun TRT sertifika alımıyla ilgili olduğunu düşünüyorum; ancak bu son 2.999 TL’lik işlem tamamen bilgim dışındadır. Bu durum üzerine hemen bankamla görüşerek kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim.

Ziraat Bankası’na harcama itirazı için başvuruda bulundum. İtiraz işlemini de 21.11.2025 sonrasında, işlem saati olan 20:53’ten sonra yapabileceğim söylendi. Buna rağmen, iznim olmadan yapılan bu işlemi kabul etmiyorum ve sorumluluğun tarafıma yüklenmesini istemiyorum. İlgili işleme ait ekran görüntüsü ve hesap ekstresi gibi belgeler tarafımda mevcuttur, talep edilmesi halinde sunabilirim.

Iyzico/Hbomax.com üzerinden kartımdan çekilen haksız 2.999 TL’nin tarafıma ivedilikle iadesini, adımı kullanarak açılmış herhangi bir üyelik veya abonelik varsa derhal iptal edilmesini ve varsa üzerime tanımlı hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.