HBO Max'ten İzinsiz Çekim Ve Kart Güvenliği İhlali

Halkbank’a ait kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde sabah saat 08:53’te HBO Max adına 2.298 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. HBO Max’e ait hiçbir üyeliğim, deneme sürecim ya da daha önce alınmış herhangi bir aboneliğim kesinlikle bulunmamaktadır. Şimdiye kadar bu platformla ilgili ne kayıt oluşturdum ne de kart bilgilerimi paylaşacağım bir işlem yaptım. Buna rağmen tamamen bilgim ve onayım dışında kartımdan ödeme alınmıştır.

İşlemi görür görmez vakit kaybetmeden Halkbank ile iletişime geçtim. Banka yetkilileri, bu işlem için iptal ve itiraz süreci başlatacaklarını, ayrıca güvenlik açısından kredi kartımı iptal edeceklerini belirttiler. Görüşmenin hemen sonrasında aynı tutarda ikinci kez çekim yapılmaya çalışıldığını, bankam tarafından arandığımda öğrendim. Banka, bu işlemi benim yapıp yapmadığımı teyit etmek için aradı ve bu sayede kartımdan tekrar tekrar çekim yapılmaya çalışıldığını anladım. Onay vermediğim için ikinci girişim gerçekleşmeden engellendi, ancak bu durum kart bilgilerimin HBO Max tarafında veya bu isim altında yürütülen bir sistemde yetkisiz kişilerce kullanıldığını düşündürmektedir.

Benim hiçbir talebim ve rızam olmadan, adım ya da kart bilgilerim kullanılarak bu platform üzerinden işlem yapılması hem güvenlik açısından endişe vericidir hem de mağduriyet yaratmaktadır. Bu olaydan sonra kartımın iptal edilmesi, günlük hayatımda ödemelerimi aksatmama, ek işlemler ve uğraşlara girmeme de sebep olmuştur. Zamandan ve enerjiden kayıp yaşamamın yanı sıra, kişisel ve finansal bilgilerimin güvende olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.

HBO Max’ten, kartımdan bilgim ve rızam dışında çekilen 2.298 TL tutarının eksiksiz ve en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerim, kart bilgilerim veya adım kullanılarak açılmış olabilecek tüm hesapların ve aboneliklerin tespit edilerek derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. İlgili işlem ve hesaplara dair tarafıma yazılı veya dijital ortamda net bir bilgilendirme yapılmasını, kendi sistemleri içinde gerekli güvenlik kontrollerinin ve incelemelerin detaylı şekilde yürütülmesini bekliyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.