to read complaints and reviews, or file yours.HBO Max’tan İzinsiz 2.299 TL Çekim Ve Güvenlik Endişesi
09.02.2026 tarihinde saat 03:21:17’de HBO Max adına Akbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 2.299 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. HBO Max üzerinde adıma kayıtlı herhangi bir üyelik bulunmamasına rağmen kartımdan izinsiz çekim yapılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından ciddi endişe duymaya başladım.
Bu işlemle ilgili olarak HBO Max müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden kart bilgilerimi eksiksiz talep ettiler. Ancak, ortada zaten izinsiz yapılmış bir işlem varken kart bilgilerimin yeniden istenmesi bana güven vermemiş, aksine rahatsız edici olmuştur. Ne yapmak istedikleri bu noktada benim için oldukça sorgulanır hâle gelmiştir.
R**** E***** adına yapılan bu işlemin tamamının iptal edilmesini, 2.299 TL’lik tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini ve HBO Max tarafında adımla ilişkilendirilen olası tüm üyelik ve kayıtların kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra kartımdan HBO Max veya ilgili herhangi bir abonelik kapsamında otomatik tahsilat yapılmaması için tüm gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Bu izinsiz işlem ve sonrasında yaşadığım güvensizlik nedeniyle, hem bu işlem hem de gelecekte iznim olmadan yapılacak her işlem için yasal süreç başlatma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
09.02.2026 tarihinde hesabımda hiçbir üyeliğim ve iznim olmadığı halde hbo Max adına 2.299 TL tutarında kart çekimi gördüm. Bunun üzerine destek talebi oluşturdum ancak yaşadığım mağduriyet çözülmek yerine benden hem mail yoluyla hem de telefon görüşmesinde kart bilgilerimin eksiksiz olarak paylaşılması istendi.
İzinsiz gerçekleşen bir çekim söz konusuyken benden bu şekilde kart bilgilerimin talep edilmesi hem güvensiz hem de son derece rahatsız edici. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve kart bilgilerimi paylaşmak istemiyorum.
Hbo Max’ten, kartımdan çekilen 2.299 TL’nin derhal iade edilmesini ve iznim olmadan açılmış ya da açılmaya çalışılan her türlü üyeliğin kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak güvenlik tarafında ne tür önlemler alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
