Enpara Kartımdan HBO Max Üyeliği Olmadan Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

25.12.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan HBO Max adına 2.999 TL tutarında tek çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik satın almadığım ve HBO Max’e kayıt olmadığım halde kartımdan bu tutar çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez Enpara ile görüştüğümde harcama itirazı oluşturmam gerektiği söylendi. HBO Max ile iletişime geçtiğimde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, bankayla görüşmem gerektiği belirtildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Üyeliğin kimin adına, hangi telefon numarası ya da e-posta ile açıldığı bilgilerine de erişemiyorum. Bu yanlış işlem yapıldığı saat, hiç tanımadığım bir numara arama yönlendirme ile aramalarını bana yönlendirdi; sanırım o kişiyle alakalı bir numara olabilir.

İznim dışında yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, HBO Max adına kartımdan çekilen 2.999 TL’nin tarafıma iadesini ve bu izinsiz üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.