Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yenilenmiş Telefon Skandalı

Yenilenmiş Telefon Skandalı
profile
11 Mart 2025 14:38
3.570
Ferda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim firmadan Hilal Hanım iletişime geçerek her şeyi çözümledi ürün konusunda memnuniyetsizdim iadem sağlandı ve kupon için yardımcı olacağını bildirdi.”

Hb Bilişim firmasının neden tercih edilmeyen bir firma olduğunu şimdi daha net bir şekilde görmüş oldum. Bu da bana bir deneyim oldu. 'Yenilenmiş Telefon' başlığı altında iPhone modellerini iPhone olmaktan çıkarıp içine binbir farklı değişen koyarak satıyorlarmış.

İPhone 11 siparişim oldu; kasa, batarya, LCD ekran hepsi değişip gönderilmiş. A+ ürün satın aldım, bunun sadece kozmetiğe etken edeceğini, yenilenmiş demenin içinden bir parça değişmesi demek olduğunu vs. söyleyerek insanları yanıltıyorlar. Ek olarak temsilci üslupları gerçekten çok kötü. Daha önce EasyCep'ten 2 kez iPhone 11 ve 14 Pro Max satın aldım, değişen parçasız bir şekilde gönderilip yardımcı olundu. Hb Bilişim ise bunları anlatınca 'Biz böyle bir firmayız' diyerek kaçıyor, bir çözüm vs. yok. Yani tercih edilme sebebiniz nedir diye sorunca da 'Mecbur değilsiniz' deniliyor. Yeni satın alacaklara da öneri ve tavsiye niteliğinde bir yazı olsun istedim. Gidin, EasyCep mağazaya dahi gitmeseniz yardımcı oluyor. Sizlere insan gibi davranıyorlar. Aldığım telefonu da Hb Bilişim'e geri takdim edeceğim, yapılanın tamamıyla ayıp bir şey olduğunun farkına varırlar umarım. Önce müşteri memnuniyeti anlayışıyla çalışmayan her firma kaybetmeye de mahkumdur.

profile
1 Destek
14 Mart 2025 16:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla HB Bilişim

Ferda
Ferda
15 Mart 2025 03:53

Teşekkür ederim firmadan Hilal Hanım iletişime geçerek her şeyi çözümledi ürün konusunda memnuniyetsizdim iadem sağlandı ve kupon için yardımcı olacağını bildirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2024 14:08
3.812

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Değişim Süreci Mağduriyeti

profile
07 Haziran 2025 05:14
2.230
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş İphone 11'de Erken Arıza Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
28 Ağustos 2025 21:09
2.950
yenilenmis-iphone-11de-erken-ariza-ve-garanti-sorunu-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
yenilenmis-iphone-11de-erken-ariza-ve-garanti-sorunu-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
yenilenmis-iphone-11de-erken-ariza-ve-garanti-sorunu-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2024 09:18
3.899
Yanık Ekranlı İphone Ve Bitmeyen Test Süreci
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2023 15:48
1.997
"Volkan bey arayıp bilgilendirdi çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz