to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde hb Bilişim 20.750 TL tutarında, 9 ay taksitli olarak yenilenmiş a kalite iPhone 12 satın aldım. Cihaz 3 Eylül 2025’te elime ulaştı. Ancak cihazı aldıktan kısa süre sonra “servis yok” hatasıyla karşılaştım ve hücresel ağ kullanılamaz hale geldi. Ayrıca ekranın siyah bölgelerinde yeşil renk yanıp sönmesi ve ön kameranın tozlu gelmesi gibi ek sorunlar da yaşadım.
Bu şikayetlerle birlikte cihazı ilk kez 6 Ekim 2025’te garantiye gönderdim. Servis, cihazı yaptığını belirterek geri gönderdi fakat yalnızca 17 gün sonra aynı “servis yok” hatası tekrar etti ve ekran ile kamera sorunları da çözülmemişti. Cihazı 27 Ekim 2025’te tekrar garantiye göndermek zorunda kaldım. Her iki başvuruda da aynı sorunlar devam etti, yeni bir problem ortaya çıkmadı.
Garantiye göndermeden önce hem hb Bilişim hem de yetkili servis ile iletişime geçtim. Sorunların çözülmemesi halinde iade veya değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak alış tarihinden 14 gün geçtiği için bu taleplerimin mümkün olmadığını söylediler. Teknik servis raporuna göre hareket ettiklerini, ancak sorunların tekrarlaması halinde başka bir çözüm sunulamayacağını ilettiler. Ayrıca cihazla birlikte gönderilen sertifikada hiçbir parçasının değişmediği belirtilmiş olmasına rağmen, cihazın “hakkında” bölümünde ekranın ikinci el olduğu yazıyor.
Cihazım hâlâ 12 ay garanti kapsamında. Yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talebim, cihazın birebir değişimi veya eğer mümkünse bir üst modelle değişimidir. Eğer bu da mümkün değilse ve bana aynı sorunların bir daha yaşanmayacağına dair güvence verilemiyorsa, ücret iadesinin toplu olarak yapılmasını talep ediyorum.
6 Eylül tarihinde hb Bilişim’den sipariş numarası #10475020698 ile 14.000 TL’ye iPhone 11 satın aldım. İlk aldığımda ekranda hafif bir sorun vardı, ancak önemsemedim. Kullandıkça telefonda titremeler başladı ve ekranda dokunmatik çalışmayan noktalar oluştu. Bunun üzerine yaklaşık iki hafta önce hb B...
1,5 yıl önce hb Bilişim’den Apple iPhone 11 aldım. Telefonun 1 yıl garantisi vardı ve bu süre içinde toplamda 6-7 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Cihazımın yaklaşık 6-7 ayı zaten serviste geçti. Bugün tekrar ekranında çizgiler oluştuğunu fark ettim. Özellikle kamerayı açtığımda bu çizgiler ç...
22.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden hb bilişim tarafından gönderilen yenilenmiş Apple iPhone 13 model telefonu 2339693673 sipariş numarasıyla satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra ekranın üst kısmında 2 adet pembe leke oluştu. Ardından 16 Nisan’da cihaz kendiliğinden kap...
12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Hb İletişim’den 13.500 TL ödeyerek iPhone 11 satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra dokunmatik ekranında sorun yaşamaya başladım. Son 3 haftadır bu problem devam ediyor ve düzelmiyor. Telefonu bir teknik servise götürdüğümde, cihazın toplama olduğu ve hiçbir p...
15.07.2025 tarihinde hb Bilişim internet sitesinden 64 GB a kalite yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Bursa’da teslim aldığım cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ekranda kaydırma yaptığımda dalgalanma ve takılma gibi sorunlar yaşadım. Durumu araştırınca, cihazda yan sanayi ekran kullanıl...
Yorumlar