Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Hakkında Şikayet


LCW uygulaması üzerinden Hazelin marka kahverengi önü çıt çıt kapamalı crop bluzdan 38 ve 40 beden olmak üzere iki adet sipariş verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 38 beden olan ürünü, verilen 460225936752 iade kodu ile geri gönderdim.
Ürün, kargoya verildikten sonra 3 günden fazla süre geçmesine ve Antalya’daki Hazelin firmasına ulaşmasına rağmen iade durumum hâlâ “inceleniyor” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 2512231800433’tür. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ürün çoktan firmaya ulaşmış olmasına rağmen iademin bu kadar uzun süre sonuçlandırılmamasını kabul etmiyorum.
Yanlış gönderilen ürün için ödediğim tutarın hiçbir ek kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ocak'ta kargoya verdik iadeyi. 6 Ocak'ta Hazelin marka iademi onaylamış. Sorun lc waıkıkı'deymiş. Boş yere sinirlendim, lc waıkıkı çalışanlarından şikayetçi olacağım bu gidişle, ben uğraşmasam paramı vermeyeceklerdi. Sorunu lc waıkıkı ile hallettim.






