to read complaints and reviews, or file yours. 
Hazel Butik’in kendi internet sitesinden “Kemerli Gömlek Elbise” satın aldım. Ürün elime defolu olarak ulaştı. İade talep ettiğimde firma iade kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini iletti ve beni değişime zorladı. Değişim sırasında da kargo ücretinin tamamen bana ait olacağını söylediler. Özellikle anlaşmalı kargo firmasıyla göndermem gerektiği söylendi ancak bu şekilde kargo ücreti katlanarak arttı ve defolu ürünü göndermek için 150 TL kargo ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üründeki defonun ütülenince geçeceğini iddia ettiler fakat bu doğru değildi. Acil bir düğüne katılmam gerektiğinden, zaman kaybetmemek için mecburen değişimi kabul ettim. Ancak ücret iadesinin yasal hakkım olmasına rağmen firma bu hakkıma engel oldu.
Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki herkesi de uyarıyorum. Firmadan yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum. Benim yaşadığım sıkıntının başkalarının da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Hazel butikten alışveriş yaptım nereden yaptım 2 tane elbise aldım bir tanesinin değişimi istedim, üste kalan tutar oldu ne yapacağız. Deyince kemer dediler. Bana Ben hayır dediğimde de defalarca mesaj çektim geri dönüş alamadım sonrasında. Ben de madem öyle dedim uğraşmak istemedim siteden iade olu...
29 Temmuz 2025 tarihinde Hazel Butik (Konya) online alışveriş sitesinden almış olduğum elbiseyi beğenmedim iade etmek İstediğimde. Firma İadeyi kabul etmeyip değişim yapmam konusunda ısrar etmektedir. Ürünü alırken kargo ücreti ödediğim halde ürünü değişim için bile olsa gönderdiğimde tekrar kargo ü...
27.07.2025 tarihinde Hazel Butik’in kendi satış sitesi üzerinden bir bluz ve bir etek sipariş ettim. 1600 TL ürün bedeli ve 89,97 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1689,97 TL ödeme yaptım. Siparişim 29.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri aynı gün denediğimde beden uyumsuzluğu olduğunu fark et...
15 Temmuz 2025 tarihinde Hazel Butik (Konya) online alışveriş sitesinden almış olduğum elbiseyi iade etmek İstediğimde. Firma. İadeyi kabul etmeyip değişim yapmam konusunda ısrar etmektedir. Halbuki online alışveriş sitelerinde bu durum belirtilmemekte ve iade istemi yapılabilmektedir. Ürünü alırken...
25 Temmuz 2025 tarihinde hazel butik internet sitesinden stok kodu bgq3a241 olan siyah kare yaka payetli kalem elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra etek ucunda yoğun şekilde payet dökülmesi olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca denedim ve herhangi bir şekilde kullanmadım. Durumu hemen satı...
Yorumlar