to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 02:30 Ankara çıkışlı, Kayseri istikametine giden Hazar Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Otobüs planlanan saatte değil, 03:00’te hareket etti. Koltuk numaram 29 tekli koltuktu; ancak aracın arka kısmı tamamen eşyalarla doldurulmuştu, adeta şehirlerarası yolcu otobüsünden çok bir nakliye aracı görüntüsündeydi. Bu yüzden kendi koltuğumda rahatça oturamadım.
Durumu muavine ilettiğimde, önde başka bir koltuğa geçebileceğimi söyledi; ancak arkadaki eşyaların yol boyunca çıkardığı takır tukur sesler sebebiyle yolculuk son derece konforsuz geçti. Buna ek olarak otobüsün içi oldukça pis ve kötü kokuluydu; koltukların uzun zamandır yıkanmadığı ve temizlik kavramıyla pek tanışılmadığı izlenimini edindim.
Şehirlerarası bir otobüsün insanların sadece ulaşımı için kullanılması gerektiğini, bu şekilde yük taşımacılığı yapılmaması ve yolcuların konforunun sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca otobüslerin düzenli olarak temizlenmesini, koltuklardaki yerleşmiş kötü kokunun giderilmesini ve bir daha bu şekilde yolcu memnuniyetini hiçe sayan uygulamalara izin verilmemesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremdekilere de olumsuz geri bildirimde bulunacağımı belirtmek isterim.
12.08.2024 saat 18:00’de Ankara’dan Kayseri’ye, Kahramanmaraş Turizm ile 18 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu firmayla ilk kez yolculuk yaptım ve ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca hostun, özellikle bayan yolculara aşırı ilgi göstermesi ve diğer yolcularla ilgilenmemesi raha...
02.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir Otogar’dan Kayseri Otogar’a saat 23:00’te hareket eden seferinde yolculuk yaptım. 28 numaralı koltuğun arızalı olması nedeniyle yolculuğum boyunca Konfor sorunu yaşadım. Konuyu otobüs personeline ilettiğimde koltuğun bozuk olduğu belirtildi, ancak herhangi ...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de Kayseri-Ankara yönünde Metro Turizm’e ait otobüsle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, muavin kabininde sigara içiliyordu ve otobüsün içi tamamen sigara kokuyordu. Sigara kokusuna karşı hassasiyetim ve alerjik rinitim olduğu için bu durum beni ...
20/08/2025 tarihinde Özlem Van Turizm’in Kayseri-Ankara seferinde, 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında otobüsün temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuğumun altında poşette bir sıvı vardı, yerler kek kırıntılarıyla doluydu ve sürekli tuvalet kokusu geliyordu. Ayrıca o...
21 Ocak 2025 Salı günü saat 12.30 kalkışlı Özlem vantur isimli otobüs firmasının Kayseri kalkış Gürün varışlı biletini online satın alıp, yaşadığım en kötü yolculuk tecrübemi yaşamış bulunmaktayım. 12.30 da kalkacak aracın gelen ilk mesajı 13.00 de kalkacağı bilgisiydi. Kayseri otogarında 2 saat oto...
Yorumlar