to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi, Aşırı Yük Ve Temizlik Sorunları
26.12.2025 tarihinde saat 02:30 Ankara çıkışlı, Kayseri istikametine giden Hazar Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Otobüs planlanan saatte değil, 03:00’te hareket etti. Koltuk numaram 29 tekli koltuktu; ancak aracın arka kısmı tamamen eşyalarla doldurulmuştu, adeta şehirlerarası yolcu otobüsünden çok bir nakliye aracı görüntüsündeydi. Bu yüzden kendi koltuğumda rahatça oturamadım.
Durumu muavine ilettiğimde, önde başka bir koltuğa geçebileceğimi söyledi; ancak arkadaki eşyaların yol boyunca çıkardığı takır tukur sesler sebebiyle yolculuk son derece konforsuz geçti. Buna ek olarak otobüsün içi oldukça pis ve kötü kokuluydu; koltukların uzun zamandır yıkanmadığı ve temizlik kavramıyla pek tanışılmadığı izlenimini edindim.
Şehirlerarası bir otobüsün insanların sadece ulaşımı için kullanılması gerektiğini, bu şekilde yük taşımacılığı yapılmaması ve yolcuların konforunun sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca otobüslerin düzenli olarak temizlenmesini, koltuklardaki yerleşmiş kötü kokunun giderilmesini ve bir daha bu şekilde yolcu memnuniyetini hiçe sayan uygulamalara izin verilmemesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremdekilere de olumsuz geri bildirimde bulunacağımı belirtmek isterim.
