Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hazar Turizm
  • Hazar Turizm’de Tekrarlayan Gecikmeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
ID:34173301

Hazar Turizm’de Tekrarlayan Gecikmeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

profile
Meryem
Hazar Turizm
08 Kasım 2025 13:19
915

8 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Otogarı’ndan Malatya’ya gitmek üzere Hazar Turizm’den K3Q9057 numaralı biletimi Obilet uygulaması üzerinden 600 TL ödeyerek satın aldım. 12.00 seferi için aldığım otobüs, saat 13.00 olmasına rağmen hala gelmedi ve yaklaşık 50 dakikadır bekliyorum. Bu, aynı firmayla yaşadığım ikinci benzer gecikme. Daha önce de yine gecikmeli olarak yolculuk yapmak zorunda kalmıştım.

Otogardaki yetkililere ve müşteri hizmetlerine sorduğumda sürekli farklı bahanelerle aracın geleceği söylendi, yol çalışması olduğu belirtildi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durumun tesadüf olmadığını ve firmanın sorumsuzca davrandığını düşünüyorum.

Bilet ücretimin iadesini veya sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Kimsenin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

hazar-turizmde-tekrarlayan-gecikmeler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetiyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Otobüs Beklenmedi, Bilet Ücreti İade Edilmiyor

profile
Muhammed
Zümrüt Turizm
01 Eylül 2025 13:17
1.606

29.09.2025'de Zümrüt Seyahat firmasından, 63V10TU sefer numaralı (Gaziantep – Uşak) otobüs bileti satın aldım. Biletimi 950 TL ödeyerek Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. Yolculuk günü, Gaziantep Otogarı’na trafik kazası nedeniyle oluşan yoğunluk yüzünden 15 dakika gecikmeli ulaştım. Bu süreç...

Sürekli Rötar Ve Bilgi Eksikliği Yolculuğumu Zorlaştırıyor

profile
Mehmet
Süha Turizm
29 Ekim 2025 12:21
872

29.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Gaziantep Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek üzere Kayseri Süha firmasından pwof368 PNR numarasıyla, Obilet üzerinden 750 TL’ye bilet aldım. Ancak otobüs, belirlenen saatte hareket etmedi ve 1 saati geçen bir rötar yaşandı. Otogarda yetkililere sorduğumda otobüsün bozu...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gelmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Ali
Mardin Seyahat
08 Ekim 2025 02:57
1.039

07.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasından, Gaziantep Otogarı’ndan Cizre’ye gitmek üzere gece için bilet aldım. Şoför tarafından aranarak saat 01.30’da otogara çağrıldım. Ancak otobüs gelmediği gibi, yaklaşık 2 saat boyunca otogarda bekletildim ve hala otobüs gelmedi. Sırf otog...

otobus-gelmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1
Ecesu sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Uzun Süre Bekletildim, Bilgilendirme Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Ecesu
Kamil Koç
09 Ağustos 2025 01:20
514

08.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Gaziantep-Ankara seferi için 3277790542 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere Gaziantep otogarına geldim. 22.00’de kalkması gereken otobüsün 45 dakika gecikeceği bilgisi verilmesine rağmen, araç ancak 00.00’da hareket etti. Zaten asker uğurlamaları nedeniyl...

Otobüs Yolculuğunda Gecikme ve Ücret İadesi Talebi

profile
Tilda
Hazar Turizm
29 Eylül 2025 13:17
998

28 Eylül 2025 tarihinde saat 23.00’te Manavgat Otogar’dan Hazar Tur firmasının Manavgat-Elazığ seferine bindim. Firmanın internet sitesinde Elazığ’a 29 Eylül’de saat 13.54’te varacağımız belirtilmişti. Ancak bu saat olmuş olmasına rağmen hâlâ Gaziantep’teyiz ve yolculuk çok yavaş ilerliyor. Otobüs s...

Benzer Şikayet Yaz