Haza Uygulamasında Coin Yüklenmedi Ve 1000 TL İadesi Talebi

31 Ekim saat 23:30 civarında Haza uygulaması üzerinden 50m coin satın aldım ve bu işlem için yaklaşık 1.000 TL ödedim. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen satın aldığım coinler hesabıma aktarılmadı.

Sorunun bankadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını öğrenmek için bankamı aradım, işlemin onaylandığını ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Buna rağmen Haza uygulaması tarafında ne coin yüklemesi yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme ya da çözüm sunuldu, herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Hem coinlerin hesabıma yüklenmesini hem de mümkün değilse 1.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.