to read complaints and reviews, or file yours.1
Satın Alınan Coinler Hesabıma Yüklenmedi, İade Veya Yükleme Talebim Karşılanmadı
17 Ekim tarihinde Hiyoo uygulaması üzerinden uygulama içi satın alım yoluyla 17.000 coin almak için Akbank hesabımdan 410 TL ödeme yaptım. Banka dekontum mevcut olmasına rağmen, coinler hesabıma yüklenmedi.
Bir gün sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana coinlerin 3 gün içinde yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen coinler hesabıma gelmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden başka bir çözüm kanalı da sunulmadı, ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım sergilendi.
Sorunumun acilen çözülmesini, ya coinlerimin hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
