Haza - Grup Sesli Sohbet Hesabım Hiçbir Uyarı Yapılmadan Aniden Silindi

Haza grup sesli sohbet uygulamasında kullandığım hesabım 14 Ağustos tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan aniden silindi. Uygulama içinde kredi kartımla toplamda yaklaşık 50.000 TL’lik ücretli işlem yapmış ve ödeme gerçekleştirmiştim. Hesabım silindiği için hem hesabıma erişemiyorum hem de bu tutarda yaptığım harcamalara karşılık aldığım hiçbir hizmet kalmamış durumda.

Uygulamada yalnızca benim hesabım değil, birçok kullanıcının ve yüksek level seviyesinde olan hesapların da hiçbir gerekçe belirtilmeden “ban” yediğini görüyorum. Baş adminlerin ortada olmaması ve bazı admin hesaplarının da banlanmış olması nedeniyle uygulama adeta çökmüş durumda ve kullanıcılar sebepsiz yere hesaplarını kaybediyor.

Hesabımın neden silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma uyarı veya açıklama gönderilmedi. Uygulamanın yetkililerine ve adminlerine farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve destek alamadım.

Hesabımın neden silindiğinin ve bu toplu banlamaların sebebinin açıklanmasını, hesabımın geri açılmasını veya hesabıma erişimin sağlanamıyorsa uygulama içi yaptığım yaklaşık 50.000 TL’lik harcamaların iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.