Hayzer.co’dan Gelen Ayakkabıların Yanlış Numara Ve Uyum Sorunu, İade Reddi

Hayzer.co adlı firmadan 21 Mart tarihinde Instagram üzerinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişte belirttiğim numaralara rağmen ürünlerden 1 tanesi farklı numara olarak gönderildi, diğerlerinin ise hiçbirinin kalıbı ayağıma uymadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Tüketici olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu, ayrıca satış öncesinde veya sırasında “iade yapılamaz” şeklinde herhangi bir açık ibare bulunmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve iade talebim karşılanmadı.

Bu alışveriş için 6.946,90 TL tutarında ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaptım. Ayakkabıları kullanamayacak durumda olduğum için, tüketici haklarıma uygun olarak sipariş bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.