Hayuu.co'dan Şikayetçiyim

Hayuu.co markasından aldığım çanta kısa bir süre içinde deforme oldu. Önce çanta sapları sökülmeye başladı. Sorun etmedik (kaliteli olarak pazarlanan bir ürün olsa da) naylonumsu olduğu için daha fazla açılmasını engellemek için çakmakla mühürledik ve kullanmaya devam ettik. Daha sonra bebek arabasına asılan kısımları sökülmeye başladı. Markaya bildirdik görselleri paylaştık (buraya da ekliyorum) çantayı değiştirebileceklerini bildirdiler. 

Şehir dışında olduğum için hemen gönderemeyeceğimi, yaşadığım şehre döndüğümde gönderebileceğimi bildirdim. Bu süreçte sökülmeler uzadı gitti asacak aparattan eser kalmadı. Ben de sorun olmayacağını düşünerek (dediğim gibi sadece upuzun bir yumak iplik kaldığı için) o kısmı kestim. Çantayı firmaya gönderdiğim zaman değişim yapamayacaklarını çünkü çantaya zarar verdiğimi söylediler. Öncelikle mühürlediğim yerleri çantayı yaktık olarak lanse ettiler. Neyse değişim yapmadılar ama onarım yapıp gönderdiler. Sonra çok kısa bir süre içinde fermuar ve çantanın kısa askılarında deformeler başladı. Fermuarı açıp kapattıkça fermuar kenarlarını kesmeye başladı ve bir hafta içinde kullanılamaz hale geldi. Yakında da kısa askıları da elimizde kalır diye düşünüyorum. Firmaya bu kısımlarının fotoğraflarını attığımda müşteri hatası diye bir geri dönüş aldık. İtiraz ettiğimizde başka bir yere yönlendirildik mail attık ama günler oldu geri dönüş olmadı. 

Yeni bir firma olmasına rağmen cesaret edip sipariş verdik, kadın girişimcilere fırsat verelim dedik. Görünüş olarak çok hoşumuza gitti fakat hayal kırıklığına uğradık. Ve şunu eklemek isterim çantayı çok aktif kullanmadık, ona rağmen her kullanışımızda bir kısmı elimizde kaldı diyebilirim.