Hays İç Giyim Kalitesiz Ürün Ve Sıfır Müşteri Memnuniyeti

Hays İzmir Hilltown mağazasından çeyizim için iki adet takım aldım ve bu sebeple geç kullanmaya başladım. Yıkama talimatına uymama rağmen iki ürünümde anında deforme oldu. Biri pamuklandı, biri ise her yerinden ipler çıkarttı. Kaliteli diye aldığım dünya kadar para verdiğim ürünün bu halini göstermeye gittiğimde fatura mı bulamadıkları gibi sizin hatanız kurutmaya atmayın diye bir cevap aldım. Israrla kurutma makinem olmadığını, talimatlara uyduğumu söylesem de üslup çirkindi. Ürünün arkasında olmayan bir firma kabul edilemez. Yardımcı olmadıklarında avukat olduğumu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylemem üzerine ürünüm incelemeye yollanmak üzere alındı ama olumlu bir yanıt beklememem söylendi. Müşteriye böylesi bir yaklaşım kabul edilemez. Çevremdeki herkesi ürün kalitesizliği ve müşteriye karşı kötü tutumu konusunda bilgilendireceğim. Ürünlerimin geri alınarak ücret iadelerini talep ediyorum.