to read complaints and reviews, or file yours.Haylaz Uygulamasında Mobil Ödeme Şifresi Sorunu Paket Satın Alımını Engelliyor
Haylaz uygulaması üzerinden Vodafone hattıma faturalı hat ile paket satın almak istiyorum ancak mobil ödeme adımında şifre istiyor ve doğru şekilde girmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor. Sürekli aynı ekrana dönüyor ve paketi alamıyorum. Haylaz sistemindeki müşteri adım aşım, müşteri numaram ise 2829’dur.
Kısa süre önce denemeye başladığım bu işlemde her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve uygulama üzerinden paket satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Sorunun hızlıca incelenerek mobil ödeme ile paket alımı yapabilmem için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını, gerekirse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım üzerinden Haylaz uygulamasına fatura ile üye olmak istiyorum ancak yaklaşık 7 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Doğru girdiğimden emin olmama rağmen uygulama sürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum.
Uygulamada herhangi bir müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi numarasına da ulaşamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyor, destek alamıyorum. Bu nedenle hattım üzerinden kullanmak istediğim hizmete erişemiyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone hattıma kayıtlı GSM numaramın kontrol edilerek Haylaz uygulamasındaki şifre ve üyelik sorunumun incelenmesini, hesabımın aktif edilmesini ve faturadan üyelik işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Nasıl paket alacam
