to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim ve iptal mesajı geldi. Aynı mesajda, iade bedelimi Hayhay uygulamasını indirerek daha hızlı alabileceğim yazıyordu. Uygulamayı indirdim, birçok kimlik bilgisi girip hesabı aktif ettim. Doğalgaz iade bedelimi almak için adımları izledim fakat her seferinde hata verdi. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm bulamadılar. Daha sonra mail attılar, ben de fotoğraflarla birlikte sorunumu bildirdim. Fakat çok anlamsız bir maille, T.C. Kimlik numarasıyla doğalgaz abone numaramın eşleşmemiş olabileceğini söylediler. Abone numarasıyla T.C. Kimliğimin ne alakası var anlamadım.
En sonunda ise iade bedelinizi başka yollardan alabileceğimi belirttiler. Vakit kaybı, birçok kimlik bilgisi istiyor, yüz tanıma gibi işlemlerle zaman kaybettiriyor.
İzmir Doğalgaz doğalgaz kapatma sonrası almam gereken iade bedelini ancak hayhay uygulaması yükleyerek alabileceğimi belirtti. Uygulamayı indirdim, şifre belirledim. Uygulamaya kaydımı tamamladım. Üzerinden uzunca bir sure geçmesine rağmen hesap bakiyesi de 30 TL görünüyor. Aynı zamanda bir türlü ki...
İzmir Doğalgaz güvence bedeli ödemenizi Hayhay üzerinden alacaksınız dedi. Hayhay uygulamasını yükleyip kolayca alınacağı söylendi. Paramızı alamıyoru...
Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimi (3000 TL) geri almak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik seri numarasını doğru girmeme rağmen uygulama kabul etmiyor ve sürekli uygulamadan atıyor. Bu sorun sadece bende değil, çev...
3 Temmuz 2025'de Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirip güvence bedeli iadesini almayı bekledim. Tam 2 hafta sonra, ayın 16'sında bana SMS atarak fesih bedelini T.C. Kimlik numaram ile yatırdıklarını; ister ücret karşılığında PTT'den, ister Hayhay cüzdanı indirerek ücretsiz bir şekilde uygulama ...
Doğalgaz abone iade bedeli Hayhay uygulaması ile iade alabilirsiniz mesajı gelmesine rağmen Hayhay hesabımda hala iade ücreti gözükmemektedir. Hesabımın doğrulamasını yapmama rağmen iade ücreti hala bulunmamakta. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum abone numaram:10000541****.
Yorumlar