Hesabım Nedensiz Banlandı, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

Wplay uygulamasındaki oyun hesabım yaklaşık beş haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden banlandı ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Hesap ismim “Pembe rüya”dır.

Tarafıma ne uygulama içinden ne de e-posta yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu durum beni mağdur ediyor.

Hesabımın neden banlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer haksız bir işlem varsa banımın kaldırılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.