to read complaints and reviews, or file yours. 
30/09/2025 tarihinden beri Hay Hay Cüzdan uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “harici servisten yanıt alınamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu nedenle doğalgaz güvence bedelim olan 3.600 TL’yi alamıyorum.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her seferinde “çözeceğiz” denildi ancak şu ana kadar hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir müşteri veya başvuru numaram bulunmuyor.
İlgili sorunun acilen çözülmesini ve doğalgaz güvence bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimi (3000 TL) geri almak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik seri numarasını doğru girmeme rağmen uygulama kabul etmiyor ve sürekli uygulamadan atıyor. Bu sorun sadece bende değil, çev...
22 Ekim 2025 tarihinde Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz'dan gelen yaklaşık 3500₺ tutarındaki güvence bedeli iadesini kendi IBAN’ıma aktarmak istedim. Ancak işlemi bütün gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama sürekli “lütfen sonra tekrar deneyin” hatası verdi ve hiçbir çözüm ...
Doğalgaz sözleşmemi iptal ettirdim ve hay hay uygulaması üzerinden bu güvence bedelinin alınabileceğini bildirdiler. Ama Hay hay uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimi almak istediğimde karşıma sürekli hata ekranı çıkıyor. Acil destek istiyorum.
28.09.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden başlattığım doğalgaz aboneliği için güvence bedelini Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden Hayhay aracılığı ile R** A** adına 3.406,55 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin ardından tutar Başkent Doğalgaz tarafına yansımadı ve 24 saatlik süre dolduğu için doğ...
28.09.2025 tarihinde saat 15:30’da hay hay mobil cüzdan uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedeli olarak 2.685 TL’yi kendi adıma olan İş Bankası hesabıma EFT ile gönderdim. İşlemin referans numarası 360910’dur. EFT işlemini hay hay uygulamasından başlattım, herhangi bir hata veya uyarı mesajı alm...
Yorumlar