Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimiyle Mağdur Edildim

Instagram üzerinden Haydigiy adlı sayfadan bir etek ve bir kazak sipariş verdim. Eteği L beden olarak sipariş etmeme rağmen bana S beden etek gönderdiler. Ayrıca, sipariş ettiğim kazağın modeliyle gelen ürünün hiçbir alakası yok; görseldeki ürün yerine fermuarlı, bambaşka bir ürün yollanmıştı. Kazağı bir aydan uzun süre önce teslim almıştım, kullanamayacağım için zaten attım. Eteğim ise bugün elime ulaştı ve o da yanlış beden gönderilmiş durumda.

Tarafıma “Merhaba Büşra G****. Hg5874864 numaralı siparişiniz başarıyla alınmıştır…” şeklinde mesajla sipariş bilgisi gönderildi ve verilen bağlantı üzerinden sipariş ve kargo takibi ile faturaya ulaşmam gerektiği yazıyordu. Ancak bu bağlantıya tıkladığımda sayfa açılmıyor ve sipariş detaylarıma erişemiyorum.

Hem eteğin hem de kazağın, doğru görseldeki modellerinin ve eteğin de L beden olacak şekilde yeniden, doğru ürünler olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.