Sipariş Takibi Yapılamıyor, Güven Kaybı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

15.11.2025 tarihinde Haydigiy üzerinden üye olmadan kazak ve bluz siparişi verdim. Sipariş numaram: hg5653420. Siparişimin ödemesini kredi kartımla yaptım ve 1.464,95 TL tutar hesabımdan çekildi. Sipariş onay mesajı geldi ve bana sipariş takibi için bir bağlantı gönderildi. Ancak, hem bu bağlantıya tıkladığımda hem de siparişimi görüntülemeye çalıştığımda sürekli olarak “404 sayfa bulunamadı” hata mesajı ile karşılaşıyorum. Siparişimi göremediğim ve herhangi bir kargo veya teslimat bilgisine ulaşamadığım için büyük bir güven sorunu yaşadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat mesai saatleri dışında olduğu için iletişim kuramadım. Siparişimi ilk kez bu uygulama üzerinden verdim ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, siparişimle ilgili yaşanan sorunun giderilmesini değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Güvenim sarsıldığı için ürünlerin gönderilmesini istemiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve iade işlemlerinin başlatılmasını rica ediyorum.