to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyetim
11 Mart 2026 tarihinde Haydigiy firması üzerinden yaklaşık 270 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram HG110326254197’dir. Ancak tarafıma sipariş verdiğim pantolondan tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Bunun üzerine ürünü 17 Mart tarihinde PTT Kargo ile firmaya iade ettim. Kargo görevlileri takip numarasını bize vermediklerini, direkt firmaya iletildiğini söylediler. Ürün zaten firmaya ulaşmış olmasına rağmen, firma bana ürünü kabul etmediklerini ve gelen ürünün kendilerine ait olmadığını iletti. Bu nedenle ne paramı iade ediyorlar ne de gönderdikleri hatalı ürünün sorumluluğunu kabul ediyorlar.
Konu ile ilgili önce telefonla, ardından WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Görüşmelerde kamera kayıtlarına bakılacağını, kontrol sağlayacaklarını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Yanlış ürünü göndermelerine rağmen sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur durumdayım.
Yanlış gönderilen ürünün firmaya ait olduğunun kabul edilmesini, siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yağmur K., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Sorunum 1 gün içinde çözüldü Haydigiy'e teşekkür ederim ilgileri ve nazik tavırları için❤️
