Sürekli Defolu Ve Kirli Ürün Gönderimi Güvenimi Sarsıyor

Uzun süredir Haydigiy’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum, ayda en az iki‑üç kez sipariş veriyorum ve ciddi anlamda sürekli müşterinizim. Ancak son dönemde yaşadığım üst üste sorunlar nedeniyle artık memnun olmadığımı ve alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.

Daha önce de zaman zaman aksilikler oluyordu ama artık neredeyse her siparişte bir problemle karşılaşıyorum. Ürünler kontrol edilmeden gönderiliyor, bazı kıyafetler pis, sigara kokulu ya da yıpranmış şekilde geliyor, bazen de defolu çıkıyor. Buna rağmen ben çoğu zaman büyük problem çıkarmamak için, fiyatları görece uygun diye, defolu ürünleri bile geri göndermeden “bir şey olmaz, dikerim, makineye atarım, geçer” diyerek kullanmaya çalıştım.

22 Aralık Pazartesi günü teslim edilen hay0000005881857 numaralı siparişimde de yine aynı durumla karşılaştım. Sipariş verdiğim parmaklı body’nin parmak kısmı yırtılmış haldeydi, aldığım eteğin ise arka pile kısmında dikiş sökülmesi vardı. Yani bu artık bir kere, iki kere değil, sürekli hâle gelmiş bir sorun ve neredeyse her siparişte benzer problemleri yaşamaktan gerçekten rahatsızlık duymaya başladım.

Şu ana kadarki alışverişlerimde yaklaşık 1.700 TL’lik ürün aldım. Ürünler 100–200 TL bandında olduğu için geri yollamaya, kargo ve iade süreciyle uğraşmaya hem üşeniyor hem de “uğraşmaya değmez” diye düşünüyorum, fakat bu şekilde “bir şey olmaz” diyerek aslında paramın ziyan olduğunu hissediyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür dilendi, ancak ürünlerin çıkış öncesi gerçekten kontrol edilmesi konusunda somut bir değişim görmedim.

Bu süreç beni Haydigiy’den soğuttu ve artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum, başka uygun fiyatlı butiklere yönelmeyi planlıyorum. Şu anda markadan maddi bir talebim yok, sadece paramın ve emeğimin boşa gittiğini, sürekli defolu ve kontrolsüz ürün gelmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek ve alışveriş yapmayı düşünenlerin bu durumu ciddiye almalarını istediğimi ifade etmek istiyorum.