İade Tutarı Eksik Yatırıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum


Haydigiy.com’dan dün tarafıma SMS ile kargo bedava kuponu tanımlandı. Mesaj geldikten hemen sonra siteye girip kuponu kullanmak istediğimde sistem “kupon kullanılmıyor” hatası verdi ve kupon hiçbir şekilde çalışmadı.
Bunun üzerine haydigiy.com ile iletişime geçtiğimde, böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Ancak telefonuma gelen kampanya SMS’inin ekran görüntüsü hâlâ elimde mevcut ve bu mesajda kargo bedava kuponunun tarafıma tanımlandığı açıkça görülüyor. Kuponun bağlı olduğu üyeliğim 542******* numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma yeniden kargo bedava kuponu tanımlanmasını ve kampanya mesajı gönderilmiş olmasına rağmen kuponu kullanamamamla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.



Haydigiy’den 17 Ekim’de hg5428150 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş ettiğim ürünler ilk geldiğinde kolları hatalı ve eksik dikilmişti. Daha sonra iade işlemi yaptım ve kart bilgilerimi paylaşmak istemediğim için bana kupon tanımlandı. Kuponu kullandım, ancak bu kez ürünler ...
Yorumlar