Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Kargo Hakkım Sürekli Sorunlu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Tuğba
20 Ekim 2025 08:05
1.694
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Bir saat içinde hemen dönüş yapılır açıklama yapıldı telafi edileceği söylendi”

Haydi Giy’den zaman zaman toplu alışverişler yapıyorum ve her seferinde farklı problemlerle karşılaşıyorum. Son olarak, Ağustos-Eylül aylarında yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Daha önce bana ücretsiz kargo hakkı tanımlandığına dair bir bağlantı linki geldi; fakat bu linke tıkladığımda “bağlantı geçersiz” hatası aldım ve kampanyadan faydalanamadım.

Bu konuda WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce sadece ilk üyeliklere özel olduğu söylendi. Ancak daha sonra bir yanlışlık olduğu ve bir sonraki siparişimde ücretsiz kargo hakkımın tanımlanacağı belirtildi. Bana bu konuda bir mesaj da gönderildi fakat mesajı şu an bulamıyorum. Akşam sipariş oluşturmak istediğimde ise yine kargo ücreti çıktı ve tekrar sorduğumda sürenin bittiği söylendi.

Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştığım için artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. 0546*****61 numaralı üyeliğim ile yapılan alışverişlerde, bana tanımlanan ücretsiz kargo hakkının tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 08:22 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Tuğba
Tuğba
20 Ekim 2025 13:02

Bir saat içinde hemen dönüş yapılır açıklama yapıldı telafi edileceği söylendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fundagül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Kayboldu, Ürünler Stokta Yok Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Fundagül
19 Kasım 2025 14:08
2.747
"Müşteri hizmetlerindeki Recep Bey çok ilgiliydi. Şikayetimle ilgili hemen dönüş sağlandı, kendisine teşekkür ederim. Ayrıca bir dahaki kargomun ücretsiz olması için kupon da verdiler."
kargom-kayboldu-urunler-stokta-yok-ve-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tuğba
02 Eylül 2025 14:26
2.531
"Şikayetten sonra hemen arayıp dönüş sağladılar sorunumu çözdüler gerçekten çok teşekkür ederim"
iade-surecinde-belirsizlik-ve-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
iade-surecinde-belirsizlik-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru