Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Haydigiy internet sitesi üzerinden hg5368194 numaralı siparişim, kargo firması kaynaklı olarak iptal edilip iade edildi. Bu durumu Haydigiy WhatsApp hattından öğrendim ve 02.10.2025 tarihinde ürünün mağaza adresine (Kale Mah. Şehit E*** Ö**** Sk. Hacı İ**** A****** İş Merkezi c Blok Altı No 127 Merkez, Niğde) Hepsijet kargo firması ile teslim edildiği belirtildi. Ürün teslim alındıktan sonra inceleneceği ve iade ücretinin 3-5 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi.
Ancak bugün 14.10.2025 olmasına rağmen, 1.364,96 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtiğimde, önce ürünün iade işlemini başlatmayı unuttuklarını, ardından da bu hafta içinde ücretin yatacağı söylendi. Fakat süreç sürekli ertelendi ve mağdur edildim.
İade işleminin bir an önce tamamlanıp, ücretimin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.


5 Ocak 2026 tarihinde Haydigiy üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve toplam 3.609 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram HG5987458’dir. Ürünlerim 7 Ocak’ta Hepsijet kargo tarafından ambalaj hatası nedeniyle, bana hiç ulaşmadan satıcıya iade edilmiş. Kargoyla görüştüğümde, ürünlerin küç...


Yorumlar