Kötü Kalite Ve Sigara Kokulu Ürünlerde İade Reddedilmesi Ve 800 TL Geri Ödenmemesi

Haydigiy üzerinden 2 Mart’ta toplamda 3.674 TL tutarında, kredi kartı ile ürün satın aldım ve 14 Mart’ta teslim aldım. Gelen ürünlerin büyük kısmını kötü kalite ve özellikle yoğun sigara kokusu nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Toplam 10 ürünü iade ettim ancak bu ürünlerden 4’ü için iade talebim reddedildi ve yaklaşık 800 TL’lik tutar tarafıma geri ödenmedi.

Eşime aldığım 4 adet sweat sigara koktuğu için giyilebilecek durumda değildi. Bu yüzden bu 4 ürünü, giyilebilsin diye 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası bu 4 sweat’in kumaşı tamamen tüylendi, kumaşının ne kadar kötü olduğu ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri ise “ürün yıkanmaz” diyerek iade talebimi reddetti ve para iadesi yapamayacaklarını iletti. Oysa ürünü hiç yıkamasam, eşim giydiğinde zaten kirlenip yıkanmak zorunda kalacaktı ve yine aynı kalite sorunu yaşanacaktı.

Hem sigara kokan ürün yollanması hem de kalitesiz kumaş sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iadesi reddedilen yaklaşık 800 TL’nin kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.