to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 310 TL İadesi Henüz Gerçekleşmedi
25.08.2026 tarihinde Hayat Su mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim sistem tarafından iptal edildi, ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi ancak 310 TL tutarındaki ücretim halen iade edilmedi. Uygulama üzerinden siparişlerim kısmında ilgili siparişim iptal görünüyor fakat banka hesabıma ya da kartıma herhangi bir iade yansıması yapılmadı.
Bu durumun bir an önce incelenerek 310 TL’lik ödemenin iptal edilen sipariş için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.08.2026 tarihinde saat 13.35’te Hayat Su üzerinden 1 adet damacana su ve 1 adet pompa siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ve ürünler tarafıma hiç getirilmedi. Buna rağmen yaklaşık 310 TL olan ödeme, online kredi kartı ödemesi olarak banka hesabıma/limitime hâlâ geri yansıtılmadı.
Sipariş geçmişimde siparişin iptal edildiği açıkça görülmesine rağmen, hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.
İptal edilen bu siparişe ait yaklaşık 310 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iade işleminin de tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
İrtibat bilgileriniz firmamız tarafından görüntülememektedir. Şikayetinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için hafta içi 09:00-18:00 arasında tüketici hattımızdan bize ulaşmanızı veya irtibat bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hayat Su
