to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Su’nun Mardin Midyat şubesinden yaklaşık 1 ay önce verdiğim damacana su siparişimde, damacanalardan biri delik olduğu için değişim talep ettim. Müşteri hizmetlerinizdeki B***** Hanım konuyla ilgilendi, Midyat bayiniz tarafıma yeni suyu getirdi, ben de ücret konusunda müşteri hizmetleriyle görüşülmesi gerektiğini söyleyerek bu değişim için herhangi bir ücret ödemedim.
Telefon görüşmemizde B***** Hanım, delik olan damacanadaki suyu boşaltmamı, damacanayı iade etmemi ve bu işlem için ücret ödemeyeceğimi açıkça söyledi. Ben de bu bilgilendirme doğrultusunda hareket ettim. Ancak bugün Midyat bayiniz benden bu suyun ücreti olarak 170 TL talep etti.
Müşteri hizmetlerinde bana verilen bilgi ile bayinizin talebi birbiriyle çelişmektedir. 0554*****08 numaralı telefon üzerinden kayıtlarımın incelenmesini, delik damacana için benden ücret talep edilmemesini ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmenin Midyat bayinize de yapılmasını rica ediyorum.
31.03.2026 tarihinde saat 14:40 sıralarında, “uygulama üzerinden verilen ilk 5 siparişe 50 TL indirim ve başka markaya ait damacana değişimi ücretsiz” kampanyasından faydalanıp faydalanamayacağımı öğrenmek için Hayat Su müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaptığım görevli, 2014 yılından kayıtlı müş...
14.04.2025 tarihi saat 11:30'da iş yerim için 2 adet online damacana su siparişi verdim. Ödemesini de online olarak yaptım, ancak 17:00'ye kadar gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda müşteri yoğunluğu olduğunu ve en kısa zamanda geleceğini söylediler, fakat suyumuz gelmedi. 15.04.2025 tarihinde t...
22.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Hayat Su mobil uygulamasından Seferihisar/İzmir adresime 1 adet damacana su siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla online olarak yaptım, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen su tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir hizmet alamadım. 23.02.2026 ta...
Hayat Su Mardin Merkez Artuklu'da bir damacana su getirtebilmek için aylardır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cumartesi günleri sabah 10 civarında damacana su siparişi için arıyorum. Telefonda telesekreter, en geç 2 saate suyun geleceğini iletse de, genellikle 5-6 saatten önce su teslim edilmiyor. Haf...
Hayat Su uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde 19 litre damacana su siparişi verdim. Sipariş bana teslim edilmeden firma tarafından iptal edildi ancak 100 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak Hayat Su müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin yapıldığı ve bankamla...
Yorumlar