to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Hayat Su uygulaması üzerinden yaklaşık 465 TL tutarında online ödeme ile su siparişi verdim. Ancak siparişim 24 saati aşan bir gecikmeyle karşılaştı ve bu durum ilk kez yaşanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Alanya Kestel bayisinin zaten sürekli geç getirdiği, çoğu zaman da bir gün sonra teslimat yaptığı anlaşıldı. Yani bu gecikme istisnai bir durum değil, alışkanlık haline gelmiş bir sorun. Siparişimi zamanında getirmeleri öncelikli beklentimdi ancak artık bu aşamadan sonra bunun bir anlamı kalmadı.
Yaklaşık 4 yıldır Hayat Su müşterisiyim ve bu yaşadığım tekrar eden gecikmeler yüzünden Hayat Su ile çalışmayı bırakma kararı aldım. Markanın, özellikle Alanya Kestel bayisiyle ilgili bu kronikleşmiş teslimat problemini incelemesini ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.
21.11.2025 günü saat 10.15’te Hayat Su uygulaması üzerinden 1 adet damacana su ve 1 adet pompa siparişi verdim. Damacana su teslim edildi ancak pompa getirilmedi. Saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bayi ile görüştüklerini ve pompayı göndereceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne ...
29.09.2025 tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden Hayat Su damacana siparişi verdim. Teslim aldığım damacanadan is ve duman kokusu geliyordu. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; damacananın alınarak analiz edileceği ve yeni bir damacana ile değişim yapılacağı söylendi. Anca...
08.05.2025 - 09:10 tarihinde Hayat Su uygulamasından verdiğim sipariş yaklaşık 15 dakika sonra 'siparişiniz yola çıktı' aşamasına geçtiği için gün içerisinde geleceğini beklemeye başladık. Ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerinde yeterli su olmadığı i...
5 Haziran Çarşamba akşamı sipariş verdim. Teslimat zamanı 6 Haziran perşembe saat 10.30 12.00 aralığı belirtildi. Su gelmeyince 12'de uygulamadan kontrol ettiğimde siparişim ulaşılamadı seklinde iptale çekilmiş. İptale ilişkin SMS veya diğer kanallardan asla bilgi verilmedi bakmasam öğrenemiyorum. A...
Sabah 8.30'da verdiğim siparişi önce iptal ettiler. İptal ile ilgili hiçbir bildirim almadım. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda tekrardan siparişi oluşturdular. Şu an saat 15.30 bu şikayeti yazarken. Hayat Su'yun müşteri hizmetleri beklememizi ve suyu göndereceklerini söylüyorlar. Ben ...
Yorumlar