Hayat Su Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu!

21.11.2025 günü saat 10.15’te Hayat Su uygulaması üzerinden 1 adet damacana su ve 1 adet pompa siparişi verdim. Damacana su teslim edildi ancak pompa getirilmedi. Saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bayi ile görüştüklerini ve pompayı göndereceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne de gelen.

Aradan üç gün geçmesine rağmen pompa hâlâ teslim edilmedi. Hafta sonu tekrar müşteri hizmetlerini aramayı denedim, bu kez de hafta sonu çalışmadıklarını öğrendim. Bu süreçte hem firmanın hem de bayilik verdiği kişilerin son derece ilgisiz davrandığını, müşteriyi mağdur ettiklerini tecrübe etmiş oldum.

Mersin’de suların 5–6 gün kesilmesi sebebiyle mecburen uygulamayı indirip Hayat Su siparişi vermiştim. Yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı uygulamayı sildim.