Hayatpay Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Geri Dönüş Yok

28.12.2025 tarihinde Hayatpay uygulaması üzerinden 7000 Hayat Puan kullanarak Bingo Matik toz çamaşır deterjanı siparişi verdim. Sipariş numaram 235522005 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 10 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Gaziantep ili Şehitkamil ilçesidir.

Durumu iletmek için e-posta yoluyla Hayatpay ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesi yapılmış ve üzerinden bu kadar süre geçmiş bir siparişin hâlâ hazırlanmamış olması ve müşteri taleplerine cevap verilmemesi beni mağdur etmektedir.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.