Hayat Pay Dijital Kart İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


18 Şubat 2026 tarihinde Hayat Pay kartımla verdiğim bir yemek siparişinde mükerrer ödeme problemi yaşadım. Aynı işlem için kartımdan toplam 215 TL tutarında çift çekim yapıldı ve bu durum hesabımda açıkça görülüyor.
Konu ile ilgili olarak Hayat Pay ile iletişime geçtim ve bir talep açıldı; ancak yaklaşık 15 gündür sistemde sadece “inceleniyor” ifadesi yer alıyor, somut hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşıyorum.
Fazla çekilen tutarın bir an önce tarafıma iadesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişim eksikliği sebebiyle yaşadığım mağduriyetin uygun bir telafi/hediye ile giderilmesini istiyorum.

13.02.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım bir alışverişte ödeme işlemini Hayat Pay kartımla gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ...

03.02.2026 tarihinde saat 18:14’te Hayat Pay kullanarak Migros Yemek üzerinden sipariş vermek istedim. Ancak sipariş tamamlanmadan ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadan Hayat Pay bakiyemden 350 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. İşlem başarısız olmasına rağmen aradan günler geçmesine rağmen ...

18.02.2026 tarihinde saat 15.07’de Hayat Finans üzerinden Hayat Pay uygulamasına 1.500 TL para transferi yaptım. İşlem referans numaram f13606’dır. Tutar kendi sistemlerinde görünmesine rağmen, Hayat Pay uygulamamda para hiçbir şekilde görünmedi ve hesabıma düşmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetl...
Yorumlar