Hayat Pay'da Çifte Çekim Ve 15 Gün Cevapsız İnceleme, Hızlı İade Talebi

18 Şubat 2026 tarihinde Hayat Pay kartımla verdiğim bir yemek siparişinde mükerrer ödeme problemi yaşadım. Aynı işlem için kartımdan toplam 215 TL tutarında çift çekim yapıldı ve bu durum hesabımda açıkça görülüyor.

Konu ile ilgili olarak Hayat Pay ile iletişime geçtim ve bir talep açıldı; ancak yaklaşık 15 gündür sistemde sadece “inceleniyor” ifadesi yer alıyor, somut hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşıyorum.

Fazla çekilen tutarın bir an önce tarafıma iadesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişim eksikliği sebebiyle yaşadığım mağduriyetin uygun bir telafi/hediye ile giderilmesini istiyorum.