Fiş Gönderirken Sürekli Kullanılmış Uyarısı Alıyorum

Hayat Pay uygulamasını kullanıyorum ve gönderdiğim fişlerle ilgili sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden fiş gönderdiğimde, fiş numarasının daha önce kullanılmış olduğu şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarıyı neredeyse her gün görüyorum ve bu durum artık beni çok rahatsız ediyor.

Şu ana kadar yalnızca iki fişim onaylandı, onların dışındaki fişlerim onaylanmadı. Özellikle bugün gönderdiğim 97 TL’lik fişim de yine onaylanmadı ve aynı uyarıyı aldım. Fişlerimi doğru ve kurallara uygun şekilde yüklememe rağmen sürekli “kullanılmış” denilmesi, sistemde bir hata olduğu izlenimi veriyor.

Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak her seferinde benzer şeyler söyleniyor ve somut bir çözüme ulaşamıyorum. Fişlerim incelenmeden otomatik bir yanıt veriliyormuş gibi hissediyorum.

Uygulamada kayıtlı adım soyadım Neslihan D*****. Gönderdiğim fişlerin, özellikle de bugün yüklediğim 97 TL’lik fişin detaylı olarak tekrar incelenmesini ve varsa sistem kaynaklı bir hata ya da yanlışlık varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.