to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay üzerinden 07.06.2026 tarihinde yaptığım işlem kapsamında tarafıma... Familia kağıt havlu hediyesi taahhüt edilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır bu
Hayat Pay puanlarımla Famly 16’lı mutfak havlusu peçete siparişi verdim, ancak 7 Haziran’dan bu yana ürün bana hiç ulaşm...adı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de teslimat gerçekleşti. İşleme ait referans numaram 924437558 olup, bu siparişimin ya bi
07.06.2023 tarihinde Hayat Pay üzerinden Familia Plus kağıt havlu hediyesi siparişi verdim ancak aradan 15 gün geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mesaj gönd
Hayatpay üzerinden yaptığım bir işlem sonucunda hediye olarak gönderileceği belirtilen Familia Plus Naturel 16’lı kağıt ...havlu tarafıma ulaştırılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hediye ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. 27.12.2025 tarihinde e-posta aracılığıyla Hayatpay ile iletiş
"Şikayetim hemen çözüldü teşekkür ederim"
14 Ocak 2016 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden puanlarımı kullanarak... Familia marka kağıt havlu siparişi verdim. Bu işlem için toplam 2500 Hayat
17.01.2026 tarihinde Hayat Puan kullanarak Hayat Pay üzerinden Familia 12’li kağıt havlu siparişi verdim. İşlem numaram ...603724293’tür. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tarafıma ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verile
Hayatpay kampanyasından fişlerimi fotoğraflayarak puan biriktirdim ve 4200 puan karşılığında Familia marka bir ürün tale...p ettim. Ürünü almaya hak kazanmama rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi. Elimde kampanya sürecine ait 451805381 numaralı kayıt/sipari
11.01.2026 tarihinde Hayat Pay üzerinden Famillia Puls Natural 16’lı kağıt havlu siparişi verdim. Ödemeyi hediye puanlar...ımla gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde herhangi bir net bilgi göremiyorum. Sipariş işlem numaram 8119790
"Hayat Pay ekibine hızlı ve sorunsuz teslimatları için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
28.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulamasındaki puanlarımı kullanarak 209041259 numaralı işlemle Familia 16’lı kağıt havl...u aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de görünmüyor. Bu süre zarfında mail ve mesaj yoluyla destek birimine ulaştım anc
"Çok teşekkür ederim tüm taleplerim yerine geldi, kargo da elime ulaştı, iyi çalışmalar"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
28.12.2025 tarihinde Hayatpay üzerinden 663281989 numaralı siparişimle Familia 16’lı kağıt havlu satın aldım. Ancak arad...an uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Hayatpay müşteri hizmetleriyle
28 Aralık’ta Hayat Pay üzerinden Familia kağıt havlu siparişi verdim. İşleme ait 921803869 numaralı sipariş kaydım bulun...uyor. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu iletmek için Hayat Pay’e e-posta gönderdim ancak
Hayatpay uygulaması üzerinden Hayatpara kullanarak 27.12.2025 tarihinde Familia Plus Natural 16’lı kağıt havlu siparişi ...oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde siparişimin alındığına dair bir mesaj geldi; ancak bugün 10.01.2026 olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgil
"Teşekkür ederim ürünüm geldi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
