Kimlik Numarası Eksikliği Nedeniyle 1.000 TL EFT Havuzda Bekliyor Ve Cevap Alınamıyor

5 Nisan tarihinde İş Bankası’ndaki kendi hesabımdan Hayat Finans hesabıma 1.000 TL EFT yaptım. İşlem açıklamasına T. C. Kimlik numaramı yazmayı unuttuğum için para hesabıma geçmedi ve Hayat Finans’ın havuzunda bekletilmeye devam ediyor.

6 Nisan’da 25411611 numaralı talebi oluşturmama rağmen 11 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de sorun çözüldü. Param adeta buhar olmuş gibi ortada kaldı, dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmıyor.

Hayat Finans’ın havuzda bekleyen 1.000 TL tutarındaki paramı bir an önce tespit ederek hesabıma aktarmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.