to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy S23 telefonumda yüklü olan Hayat Finans uygulamasına Wi-Fi ile sorunsuz giriş yapabilirken, 2 gündür mobil veri ile kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya mobil veri üzerinden bağlanmaya çalıştığımda ekranda “İşleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Telefonumda mobil veri ile diğer uygulama ve internet sitelerine sorunsuz erişebiliyorum, yani sorun sadece Hayat Finans uygulamasında yaşanıyor. Hesabım 37746 numaralı kullanıcı olarak kayıtlı ve bu hesaba mobil veriyle erişememek günlük işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 18 dakika hatta bekletildim ancak sorunum çözülmedi. Bu süreçte de gerçekten sinirlerim çok yıprandı. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bulunduğum bölgede de bağlantı sorunum yok, problem tamamen uygulamadan kaynaklanıyor gibi görünüyor.
Mobil veri üzerinden de uygulamaya kesintisiz erişim sağlayabileceğim şekilde, sorunumun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse tarafımla bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 3 saattir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. İletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle fatural...
Hayat Finans internet bankacılığına 8 gündür iPhone cihazımdaki mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hata mesajı alıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “sistemimizde sorun ...
Hayat Finans’ta hattımı değiştirdiğim için sim kartıma bloke konuldu ve daha sonra kimliğimi yenilediğim için sistemdeki bilgilerimle şu anki kimlik bilgilerim uyuşmadığından dolayı bu blokeyi bir türlü kaldıramıyorlar. Kayıt olurken beyan edilen bilgilerle yeni kimliğimdeki bilgilerin farklı olduğu...
Yaklaşık iki haftadır Hayat Finans banka hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “Şu an da işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdular ancak kimse geri dönüş yapmadı ve ...
Yorumlar