to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Finans Uygulamasında Mobil Veri İle Giriş Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Samsung Galaxy S23 telefonumda yüklü olan Hayat Finans uygulamasına Wi-Fi ile sorunsuz giriş yapabilirken, 2 gündür mobil veri ile kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya mobil veri üzerinden bağlanmaya çalıştığımda ekranda “İşleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Telefonumda mobil veri ile diğer uygulama ve internet sitelerine sorunsuz erişebiliyorum, yani sorun sadece Hayat Finans uygulamasında yaşanıyor. Hesabım 37746 numaralı kullanıcı olarak kayıtlı ve bu hesaba mobil veriyle erişememek günlük işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 18 dakika hatta bekletildim ancak sorunum çözülmedi. Bu süreçte de gerçekten sinirlerim çok yıprandı. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bulunduğum bölgede de bağlantı sorunum yok, problem tamamen uygulamadan kaynaklanıyor gibi görünüyor.
Mobil veri üzerinden de uygulamaya kesintisiz erişim sağlayabileceğim şekilde, sorunumun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse tarafımla bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi inceledik ve 14/01/2026 tarihinde Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlayamadık. Dilerseniz İletişim Merkezimizden bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
