to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Finans mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan hiçbir zaman giriş yapamadım. Uygulamada sürekli olarak "Cihaz aktivasyonunuzu tamamlamak için 4444988 iletişim merkezimiz birazdan sizi arayacak. Sizden alacağımız onay sonrası Hayat Finans Mobil'e giriş yapabilirsiniz." şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak aylardır, hatta hesap açtığım günden beri kimse aramadı ve cihaz aktivasyonum gerçekleşmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerinin tüm numaralarını aramama rağmen, karşıma çıkan robot konuşuyor ve ardından görüşme sonlanıyor. Hiçbir şekilde canlı destek ya da çözüm sunulmadı. Hesabıma açıldığından beri erişimim yok. Hesabımda herhangi bir hareketlilik ya da bakiye olup olmadığını da göremiyorum.
Hesabıma erişim sağlanmasını, cihaz aktivasyonumun tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK başta olmak üzere ilgili makamlara şikayet edip hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 3 saattir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. İletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle fatural...
Yaklaşık iki haftadır Hayat Finans banka hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “Şu an da işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturdular ancak kimse geri dönüş yapmadı ve ...
Hayat Finans Katılım Bankası'nın mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokeniz vardır. Çağrı merkezini arayarak kaldırabilirsiniz şeklinde uyarı veriyor. Çağrı merkezini arıyorum, mobili uygulamaya bildirim gönderdik ona tıklayın diyor. Ben zaten mobile giriş yapamıyorum ki nasıl tık...
Yorumlar