Hayat Finans Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Cihaz Aktivasyonu Tamamlanmıyor

Hayat Finans mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan hiçbir zaman giriş yapamadım. Uygulamada sürekli olarak "Cihaz aktivasyonunuzu tamamlamak için 4444988 iletişim merkezimiz birazdan sizi arayacak. Sizden alacağımız onay sonrası Hayat Finans Mobil'e giriş yapabilirsiniz." şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak aylardır, hatta hesap açtığım günden beri kimse aramadı ve cihaz aktivasyonum gerçekleşmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerinin tüm numaralarını aramama rağmen, karşıma çıkan robot konuşuyor ve ardından görüşme sonlanıyor. Hiçbir şekilde canlı destek ya da çözüm sunulmadı. Hesabıma açıldığından beri erişimim yok. Hesabımda herhangi bir hareketlilik ya da bakiye olup olmadığını da göremiyorum.

Hesabıma erişim sağlanmasını, cihaz aktivasyonumun tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK başta olmak üzere ilgili makamlara şikayet edip hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.