Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayat Finans Hesap Kapatma Talebinin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

889
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Paylaşır paylaşmaz dönüş yapıp ilgilendiler ve talebim doğrultusunda hesaplarım kapatıldı. Hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim”

Yaklaşık 1 aydır Hayat Finans nezdindeki tüm hesaplarımın ve kullandığım ürünlerin kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunuyorum. Her seferinde talebimin alındığı ve inceleme yapıldığı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı.

Hesaplarımda ve ürünlerimde devam eden bir borç, taksit ya da bakiye bulunmamasına rağmen kapatma işlemi gerçekleştirilmediği gibi tarafıma net bir gerekçe de sunulmuyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Tüm hesaplarımın ve ürünlerimin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden derhal kapatılmasını ve kapatma işleminin sonuçlandığına dair yazılı bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

1 Şubat 14:58 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, talebiniz incelenerek 01/02/2026 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.

Çiğdem
1 Şubat 14:58

Paylaşır paylaşmaz dönüş yapıp ilgilendiler ve talebim doğrultusunda hesaplarım kapatıldı. Hızlı bir şekilde sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hayat Finans'tan Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İletişim Sorunu

24 Haziran 2025 18:312.407

Hayat Finans'ı kullanmaya başladım, 1 gün sonra hesabım kapandı. Müşteri hizmetlerini aradım, hâlâ dönüş yapılacak. Bu k...

Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

23 Ağustos 2025 12:122.116

Hayat Finans’ta bulunan vadesiz hesabımın kapatılması için 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.45’te müşteri hizmetlerini ...

1 Yorum
Çözüldü

Hesap Kapatma İşlemi Çileye Döndü: Ne Mobil Uygulama Ne Müşteri Hizmetleri Yardımcı Oluyor

31 Temmuz 2025 11:451.957

"Hemen dönüş yapıldı, teşekkür ederim."

Gerekçesiz Hesap Blokesi Ve Mağduriyet

15 Ekim 2025 14:052.763

Hayat Finans internet şubesinde açtığım vadesiz hesabıma yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu....

1 Yorum

Hayat Pay'da Numara Güncelleme Sorunu Ve İlgisizlik

27 Kasım 2024 19:482.334

Hayat Finans'a bağlı faaliyet yürüten Hayat Pay hesabım bulunmaktadır. Ve hesabımda telefon numarası güncellemesi yapmak...