Hayat Finans Hesap Kapatma Talebinin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Yaklaşık 1 aydır Hayat Finans nezdindeki tüm hesaplarımın ve kullandığım ürünlerin kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunuyorum. Her seferinde talebimin alındığı ve inceleme yapıldığı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı.

Hesaplarımda ve ürünlerimde devam eden bir borç, taksit ya da bakiye bulunmamasına rağmen kapatma işlemi gerçekleştirilmediği gibi tarafıma net bir gerekçe de sunulmuyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Tüm hesaplarımın ve ürünlerimin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden derhal kapatılmasını ve kapatma işleminin sonuçlandığına dair yazılı bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.