to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Finans'a bağlı faaliyet yürüten Hayat Pay hesabım bulunmaktadır. Ve hesabımda telefon numarası güncellemesi yapmak istediğimi 2 hafta önce firmaya bildirmeme rağmen herhangi bir olumlu veya olumsuz geri dönüş sağlamadılar. Defalarca kendim müşteri hizmetlerini arayarak numaramı neden güncellemiyorsunuz diye sorduğumda tatmin edici hiçbir şekilde cevap alamadım. 2 hafta bekledim daha ne kadar bekleyeceğimi bilemiyorum. Dolayısıyla böyle bir çözümsüzlük ve ilgisizlikten ötürü firmadan ya tamamen hesabımı kalıcı olarak kapatmalarını bekliyorum ya da acil bir şekilde numara güncellemesi talep ediyorum.
Her şey Yemeksepeti'nden sipariş vermek için Hayat Pay uygulamaya yüklemiş olduğum parayı kullanamamamla başladı.
Sürekli Yemeksepeti "işlem banka tarafından bloke edildi." uyarısı verince müşteri hizmetleri aradım ve Yemeksepeti'nden alışveriş yapamazsınız dediler niye diye sorduğumda Yemeksepeti'nde 3D yok dediler. Peki 3D yoksa o zaman SMS nasıl bana geliyor deyince de bir şey diyemediler Kayıt oluşturdular.
Tamam o zaman paramı çekmek istiyorum dediğimde ise bizde para çekme özelliği yok dediler. Nasıl yani ben kendi paramı hesabıma geri aktarmak istiyorum? Yok öyle bir şey. Neyse bir kere bulaştık bunlara bari daha da uğraşmayayım bir yerde harcama yapayım kurtulayım dedim.
Sırasıyla: Vodafone faturamı ödemeye çalıştım olmadı. Başka bir firmada bulunan internet faturamı ödemeye çalıştım yine olmadı. Tabii daha önce söylediğim gibi Yemeksepeti de olmuyordu.
Eee ben nerede bu parayı harcayacağım veya parayı nasıl hesabıma çekeceğim?
Bir finans kuruluşundan nasıl para çekme özelliği olmaz? Ya da bir finans kuruluşu Niye her yerde bahane önüme sürerek 3D gerekçe göstererek ödeme yaptırmaz? Üstelik ödeme yaptığım yerler diğer bankalar tarafından desteklenen büyük kurumlar olduğu halde...
Daha önce bu firmada numara değişikliği için 15 kez arayıp, 3 hafta sonra numara değişikliği gerçekleştirmiştim. Ve şimdi de paramı geri almak için kayıt oluşturdum Allah bilir ne zaman dönecekler.
Hayat Finans'ı kullanmaya başladım, 1 gün sonra hesabım kapandı. Müşteri hizmetlerini aradım, hâlâ dönüş yapılacak. Bu kadar rahatlık olmaz. 1 haftayı geçti, ne arayan var ne de bankayı açan. İlgi ve alaka sıfır. Lütfen artık ilgilenin, bu kadar insanı mağdur etmeyin. Dönüş bekliyorum.
Hayat finans kurumuna fatura talimatı verdiğim halde 2 aydır ödenmiyor. Birkaç kez müşteri hizmetlerini de aradım ancak düzeltilmedi. Konuyla ilgili 5-6 kez aciliyeti belirttim, bilgilendirme talep ettim ama herhangi bir dönüş olmadı. Ayrıca kampanya ile ilgili katılım ile de ilgili bir bilgi aktarı...
Hayat Finans’ta bulunan vadesiz hesabımın kapatılması için 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.45’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında birkaç işlem yapıldıktan sonra, hesabımın kapanmadığı ve ilgili ekiplerin beni arayacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne arandım ne de hesabım kapatıldı. ...
18.09.2025 tarihinden bu yana Hayat Finans mobil uygulamasında iletişim bilgilerimi (numara ve e-posta) güncelleyemiyorum. İletişim bilgilerim değiştiği için güncelleme talebinde bulundum, ancak 10 günden fazla süredir herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre zarfında en az 20 kez müşteri hizmetler...
Yorumlar