Hayat Finans Hesabıma Parayı Geçmiyor

Sabah 08:24 itibarı ile hayat finans katılım bankası a. Ş. Nin, İş Bankası nın ATM leri ile anlaşmaları oldu için 18.200 TL para yatırdım, ne kadar yaptırdığımda bilemedim ve banka makbuz vermedi, hayat finans müşteri hiz 18.200 TL yatırılmış dediler. Fakat ne hikmetse 18.200 TL hesabıma geçmedi, İş Bankası şubesi ile görüştüm dilekçe doldurdum akşam saatlerinde de gittim ATM de Herhangi bir para fazlalığı olmadığını, bankanızla görüşmeniz gerektiğini, ilgili karta paranın aktarıldığını, bankanızın hesabınıza düşmediğini söylediler. Defalarca müşteri hiz ile görüştüm hiçbir çözüm bulamadım. 18.200TL yatırılan parayı hesabıma geçmiyorlar. BDDK başta olmak üzere bu kuruluşlara yetkiler nasıl veriliyor. Koskoca holding neden markasını zedeler. Lütfen bir an önce benim paramı hesabıma yatırır mısınız? Aksi halde sizleri savcılığa ve BDDK ya şikayet edip yasal haklarımı arayacağım.