to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Koltuk Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebi
Hawk sitesinden 30 Mart tarihinde Hawk FAB v4 Kumaş Oyuncu Koltuğu siparişi verdim, ürün 3 Nisan’da Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 738676411’dir. Ancak gelen ürünün kesinlikle yeni bir ürün olmadığını, daha önce montajlanıp sökülmüş bir koltuk olduğunu gördüm.
Koltukta ilk bakışta mekanizmaların arızalı olduğu, kumaş yüzeylerde yırtıklar ve belirgin deformeler bulunduğu dikkatimi çekti. Metal ayak kısmında da yer yer derin çizikler ve boya kalkmaları mevcut. Bu durumda ürünü hiç montajlamadan tekrar geri kutuladım, kullanmayı da düşünmüyorum.
Bu şartlarda bu ürünü asla kabul etmiyorum ve firmadan kesinlikle yeni bir ürün gönderilmesini istemiyorum. Talebim, ürünün benden kargo ücreti yansıtılmadan bedelsiz olarak geri alınması ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Böyle bir markadan bu seviyede hatalı ve kullanılmışa yakın durumda ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Süleyman Bey; İletmiş olduğunuz konuya istinaden, en kısa sürede tarafınıza firmamız tarafından iletişime geçilerek gerekli inceleme ve destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi Günler Dileriz
