Hawk Gaming Chair Koltuğun Kolu Kırıldı

Hawk marka ofis koltuğunu 23.08.2025 tarihinde satın aldım. Kısa süre sonra, tamamen normal kullanım sırasında koltuğun kolu kırıldı. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak hem güvenlik açısından hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Satıcı firmaya ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak şu ana kadar kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Ürün hâlâ yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanımda olduğu için, bu durumun kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Hawk markasından kırılan koltuk kolunun garanti kapsamında öncelikle onarılmasını, onarım mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini, bu da sağlanamıyorsa ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.